A gestão está considerando implantar um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) com tecnologias colaborativas e uso de inteligência artificial. Para isso, considere as informações a seguir.
Dados Operacionais da Vida Leve (jan./mar. 2025)
- Vendas Mensais (por canal)
MÊS LOJA FÍSICA E-COMMERCE MARKETPLACE TOTAL
Janeiro R$ 32.500,00 R$ 18.000,00 R$ 7.300,00 R$ 58.000,00
Março R$ 25.300,00 R$ 21.800,00 R$ 9.600,00 R$ 56.700,00
- Feedbacks de Clientes
CATEGORIA QUANTIDADE
DE RECLAMAÇÕES EXEMPLO
Atraso na entrega 35 Comprei dia 10 e ainda não
recebi o pedido!
Falta de produtos 28 Sempre falta chá detox de
hibisco.
Atendimento confuso 21 Ninguém sabe me informar
nada sobre.
- Estoque (produtos-chave)
PRODUTO ESTOQUE ATUAL VENDAS TRIMESTRAIS RISCO
Farinha de amêndoas (1 kg) 18 uni. 250 (unidades de 1 kg) Crítico
Barras proteicas (cx
c/12) 9 cx. 96 cx. Crítico
Mel Silvestre (500 ml) 210 uni. 115 uni. Baixo
Agora é com você!
Faculdade: Unicesumar
